77rb নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্ত গ্রহণ

77rb প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যবাধকতামূলক।

77rb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই দলিলটি পর্যালোচনা করা এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকা।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

77rb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনার নিজ নামে একটি বৈধ বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন।
• পূর্বে 77rb কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

77rb-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 77rb-এর রয়েছে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নলিখিত দলিলসমূহ প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সাম্প্রতিক ছবিসহ সেলফি ফটো।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রয়োজন হলে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই)।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

77rb বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
• ডিপোজিট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য উইথড্রয়াল সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটকারীর নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77rb অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

77rb বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে সতর্কতার সাথে পড়া অপরিহার্য।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে, সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x।
• বোনাস উইথড্রয়াল করার পূর্বে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের পরিমাণ উইথড্রয়ালের সর্বোচ্চ সীমা বোনাস প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ টা করা হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬. আচরণবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

77rb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে। যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা বোনাস হান্টিং কার্যকলাপ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন (collusion) বা চক্রান্ত করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা।
• সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আপত্তিকর বা হুমকিমূলক আচরণ।

৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

77rb আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্পমানের 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখে।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো কর্মী সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর দেখতে পান না।
• সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা উপলব্ধ এবং ব্যবহার দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া আছে।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

77rb বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং এই লক্ষ্যে বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং নির্দিষ্ট সময় পর বিজ্ঞপ্তি পান।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির প্রয়োজন হলে স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করুন।

জুয়া খেলা একটি সমস্যায় পরিণত হয়েছে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সাহায্য পেতে গাইড করব।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি সেই ব্যালেন্স বৈধভাবে অর্জিত হয়।

77rb নিম্নলিখিত কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

77rb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগ দাখিলের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।